Política de privacidad
Información general
Esta política explica qué datos personales puede recopilar el servicio, por qué los trata y cómo los utiliza para permitir el acceso a los juegos y prestar funciones auxiliares.
La política puede actualizarse periódicamente. Continuar utilizando el sitio y sus servicios implica aceptar la versión vigente.
Datos recopilados
- Información entregada durante el registro y la administración de la cuenta.
- Comunicaciones realizadas por el sitio, correo electrónico, chat web u otros canales.
- Historial de transacciones y actividad de la cuenta.
- Datos técnicos del dispositivo, navegador, tráfico, registros de acceso y ubicación GeoIP.
- Documentos necesarios para verificar identidad, domicilio y medios de pago.
- Respuestas voluntarias a encuestas u otras evaluaciones.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para administrar la cuenta, procesar apuestas y transacciones, prestar soporte, realizar verificaciones, prevenir fraude y cumplir obligaciones contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.
También pueden emplearse para análisis estadísticos y estudios de mercado con datos agregados. La participación en encuestas es voluntaria.
Comunicaciones de marketing
Las comunicaciones promocionales pueden enviarse cuando el jugador no haya rechazado ese uso y, cuando corresponda, haya dado su consentimiento. La recepción puede desactivarse desde la cuenta o mediante atención al cliente.
Pagos y seguridad
El sitio declara que no recopila, conserva ni transfiere los datos de tarjetas. Las operaciones se realizan mediante servidores seguros de las pasarelas de pago.
La protección de las transacciones y de los datos personales se apoya en tecnología SSL de 128 bits y en procedimientos de prevención del fraude.
Destinatarios y transferencias
Solo acceden a la información los empleados y proveedores que la necesitan para cumplir sus funciones. Los datos personales no se venden ni se alquilan a terceros.
Cuando sea necesario para prestar el servicio, la información puede procesarse dentro de la Unión Europea y la AELC, o por determinados proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las medidas de protección previstas.
Divulgación y prevención de actividades ilícitas
La información puede comunicarse cuando lo exige la ley, para procesar pagos, cumplir obligaciones regulatorias, proteger a la empresa o a los jugadores, investigar fraude o trabajar con proveedores autorizados.
Ante indicios de manipulación, fraude de pago, datos falsos, lavado de dinero o uso de tarjetas robadas, los datos relacionados pueden ponerse a disposición de las partes competentes.
Conservación de datos
Después del cierre de una cuenta, los datos se conservan durante el plazo exigido por la ley. Las obligaciones contra el lavado de dinero requieren un mínimo de cinco años desde la última transacción o desde el cierre de la cuenta.
Datos de la cuenta y solicitudes
El jugador puede pedir confirmación de la información almacenada, consultar cómo se utiliza, solicitar que no se use para marketing directo y actualizar datos incorrectos aportando la documentación necesaria.
La confidencialidad del identificador y la contraseña corresponde al titular de la cuenta.
Cookies
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